Wo kann ich eine Übersicht meiner Buchungsdaten ausdrucken?

Sie haben Ihre Buchungsunterlagen verlegt und möchten erneut Ihre Unterlagen erhalten? Kein Problem: Loggen Sie sich in das persönliche Reiseportal myAIDA ein. Klicken Sie auf den Reiter "Dokumente" und geben Sie im Bereich "Ihre Buchungsunterlagen" Ihre E-Mail-Adresse an. Wir schicken Ihnen automatisch Ihre Unterlagen per E-Mail zu.

Kann ich eine Übersicht meiner myAIDA Reservierungen ausdrucken?

Loggen Sie sich bei myAIDA ein und klicken Sie auf den Menüpunkt "Reise planen". Hier steht Ihnen im Buchungsfenster links der Link "drucken" zur Verfügung. Hinweis für Reisen mit AIDAnova: Eine Übersicht aller myAIDA Reservierungen und weiteren Leistungen wird circa zwei Tage vor Reisebeginn automatisch per E-Mail an Sie versendet.

Kann ich meine Bordrechnung auch nach der Reise abrufen?

Ja, in Ihrem persönlichen Reiseportal myAIDA können Sie sich frühestens 3 Tage nach dem Reiseende Ihre Bordrechnung per E-Mail zuschicken lassen.

Was bedeutet die Anzeige "fälliger Betrag"?

Unter "fälliger Betrag" wird Ihnen der zu den jeweiligen Fristen fällige Betrag für Ihren Reisepreis angezeigt: Die Anzahlung ist sofort nach Buchung fällig, die Restzahlung 30 Tage vor Reisebeginn. Außerhalb der Fristen wird als fälliger Betrag "null" ausgewiesen. Dennoch können Sie natürlich Ihren Reisepreis bezahlen. Klicken Sie einfach auf den Button "Reisepreis vorfristig zahlen".

Wieso sehe ich nicht den Zahlungseingang meiner gerade getätigten Reisepreiszahlung?

Je nach Zahlungsmittel und/oder Bank kann es zu einigen Werktagen Verzögerung kommen. Bitte prüfen Sie nach einigen Tagen erneut die Angaben im Bereich "Reisepreis > Zahlungshistorie". Sollten Sie weiterhin keinen Zahlungseingang sehen, wenden Sie sich gern an AIDA per Hotline oder E-Mail. Hinweis: Falls Sie Ihre Rechnung per Überweisung bezahlen, können Sie nach ca. 3-5 Werktagen Tagen den Zahlungseingang auf myAIDA sehen.

Zahlungsstatus anzeigen

Ein Paar mit kleinem Kind steht an der Rezeption und werden von Rezeptionisten bedient

Fragen und Antworten

Sie möchten Ihre Bordrechnung bezahlen oder haben dies schon getan und haben Fragen zum Thema Zahlungsstatus? Hier finden Sie Antworten.

Zum 8. Juni wurden die neue AIDA App und die AIDA ID eingeführt. Wir aktualisieren die entsprechenden Informationen auf unseren Internetseiten schnellstmöglich und bitten um Verständnis, dass dies etwas Zeit in Anspruch nimmt.

Was bedeutet das konkret für Clubmitglieder?
Die AIDA ID ist der zentrale Login für unsere AIDA Portale und ersetzt ab sofort die bisherige Anmeldung für das AIDA Clubportal. Bitte beachten Sie, dass es aktuell zu Einschränkungen kommt und die Übertragung des Clubprofils auf die AIDA ID derzeit weder in der App noch auf der Website möglich ist. Wir beheben den Fehler schnellstmöglich und bitten um etwas Geduld.

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Hinweis für Reisen mit AIDAnova: Eine Übersicht aller myAIDA Reservierungen und weiteren Leistungen wird circa zwei Tage vor Reisebeginn automatisch per E-Mail an Sie versendet.
Kann ich meine Bordrechnung auch nach der Reise abrufen?

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Die Anzahlung ist sofort nach Buchung fällig, die Restzahlung 30 Tage vor Reisebeginn.

Außerhalb der Fristen wird als fälliger Betrag "null" ausgewiesen. Dennoch können Sie natürlich Ihren Reisepreis bezahlen. Klicken Sie einfach auf den Button "Reisepreis vorfristig zahlen".
Wieso sehe ich nicht den Zahlungseingang meiner gerade getätigten Reisepreiszahlung?

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Hinweis: Falls Sie Ihre Rechnung per Überweisung bezahlen, können Sie nach ca. 3-5 Werktagen Tagen den Zahlungseingang auf myAIDA sehen.