Fragen & Antworten

Zusätzlich zu Ihren Freigepäckmengen besteht die Möglichkeit, Über-, Sonder- oder Sportgepäck mit in den Urlaub zu nehmen. Fahrräder jeder Art, insbesondere auch Klappfahrräder, dürfen nicht mit an Bord genommen werden. Darüber hinaus unterliegt auch die Mitnahme von voluminösen (Sport-)Gepäck, insbesondere auch Tauch- oder Golfausrüstung, gewissen Einschränkungen und kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden (entsprechendes Gepäck kann aus Platzgründen nicht in öffentlichen Bereichen und nur bedingt in Ihrer Kabine gelagert werden). Sollten Sie beabsichtigen, entsprechendes (Sport-)Gepäck mitzunehmen, ist vor Abreise unbedingt Rücksprache mit dem AIDA Kundencenter, Tel. +49 (0) 381/20 27 07 07, zu halten. Bitte informieren Sie sich auch rechtzeitig bei Ihrer gebuchten Airline über die Anmeldebedingungen und Kosten.

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Ihre AIDA Tickets erhalten Sie elektronisch nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises und erfolgter Zuteilung frühestens ca. einen Monat vor Reisebeginn und können diese auch unter myAIDA für Ihre bevorstehende Reise einsehen und downloaden.

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Bitte lassen Sie Ihr Gepäck nie unbeaufsichtigt. Es ist nicht gestattet, Alkohol, Drogen, Waffen und Munition aller Art an Bord zu bringen. Es ist ebenfalls nicht erlaubt, Gefahrenquellen wie Bügeleisen, Heizgeräte und Wasserkocher mit zu führen. Bitte beachten Sie, dass an Bord nicht erlaubte Gegenstände von unseren Mitarbeitern eingezogen und erst am Ende der Reise wieder ausgehändigt werden können.

Abgepackte Lebensmittel, die keiner Kühlung oder frischen Zubereitung durch AIDA bedürfen (z. B. Gewürze, Öl, Tee), können Sie jederzeit mit an Bord nehmen. Grundsätzlich können wir keine Lebensmittel zulassen, die gekühlt werden müssen. Bitte stimmen Sie die Mitnahme rechtzeitig mit uns ab, damit wir optimal auf Ihre Bedürfnisse vorbereitet sind: barrierefreiheit@aida.de

Alles, worauf Sie während des Fluges und der ersten Stunden an Bord nicht verzichten können oder möchten, sollten Sie im Handgepäck verstauen. Dazu zählen zum Beispiel sämtliche Reisedokumente, Medikamente, alle Wertsachen, ggfs. auch Wechsel- und Badekleidung. 

Mit Ihren AIDA Tickets erhalten Sie Banderolen für Ihre Gepäckstücke. Bitte bringen Sie diese bereits vor Ihrer Anreise gut sichtbar an. Ihre Koffer werden am Anreisetag in der Regel bis zum frühen Abend direkt zu Ihrer Kabine gebracht.

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Wenn Sie individuell anreisen, können Sie beim Check-in am Schiff einen Kofferanhänger erhalten. Darüber hinaus können Sie gerne zusätzliche Kofferanhänger mit Namen verwenden, damit im Falle des Verlustes eines Gepäckanhängers, die Koffer an Bord noch anhand des Namens zugeordnet und ausgeliefert werden können.

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Ihre Kofferanhänger erhalten Sie gemeinsam mit Ihren AIDA Tickets.

Darüber hinaus können Sie gerne zusätzliche Kofferanhänger mit Namen verwenden, damit im Falle des Verlustes eines Gepäckanhängers, die Koffer an Bord noch anhand des Namens zugeordnet und ausgeliefert werden können.

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Jeder Passagier ist verpflichtet, für alle Reisen einen nach Reiseende noch mindestens sechs Monate gültigen Reisepass mit sich zu führen. Alle Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden, stellen eine Ausnahme dar. Hier brauchen deutsche Staatsbürger nur einen Personalausweis, der noch sechs Monate nach Reiseende gültig ist.

Kindereinträge im Reisepass der Eltern berechtigen das Kind nicht mehr zum Grenzübertritt. Alle Kinder (ab Geburt) müssen bei Reisen ins Ausland über ein eigenes Reisedokument verfügen.

Wir bitten zu berücksichtigen, dass eine Einreise ohne ein ausreichendes und gültiges Reisedokument nicht möglich ist. Für die meisten Reisen wird kein gesondertes Visum benötigt. Welche Ausnahmen es gibt, lesen Sie auf den jeweiligen Zielgebietsseiten unter "An- und Einreise".

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Wenn Sie Ihr Gepäck vorab nach Hamburg, Rostock (Warnemünde), Kiel, Mallorca, Gran Canaria, Teneriffa oder Dubai schicken möchten, können Sie diesen Service direkt bei unserem Servicepartner buchen. In Kooperation mit TEfra Travel Logistics ermöglichen wir Ihnen im wahrsten Sinne eine unbeschwerte An- und Abreise:     

• Wir holen Ihr Gepäck direkt an der Haustür ab, liefern es bis zu Ihrer Kabinentür an Bord und natürlich auch wieder nach Hause oder
• Wir holen Ihr Gepäck zu Hause ab und bringen es bis zu Ihrem Abflughafen. Dort nimmt Sie ein Mitarbeiter in Empfang und ist Ihnen beim Check-in behilflich. Diesen Service bieten wir natürlich auch für die Rückreise an.  

Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für ausgewählte Häfen bzw. Flughäfen gilt. Diesen Gepäckabholservice können Sie auf myAIDA unter der Rubrik „An-& Abreise“ buchen und für Kurzentschlossene auch an Bord bei unserer Rezeption für die Rückreise. 

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Haben Sie ein AIDA Flug An- und Abreisepaket über uns gebucht, dann erhalten Sie Informationen über Freigepäck auf myAIDA in der Rubrik "Reiseinformationen" unter "Anreise" oder in Ihren AIDA Tickets. In der Regel stehen die Flugdaten ab ca. sechs Monate vor Abfahrt fest. Die Angaben erfolgen entweder in Kilogramm oder Sie finden die Vermerke "1pc", "2pc" oder "2p".

1 pc 1 Gepäckstück á 23 kg
2 pc 2 Gepäckstücke á 23 kg
2 p 2 Gepäckstücke á 32 kg

Die Freigepäckgrenzen werden von der Fluggesellschaft verbindlich festgelegt. Sollten Sie während Ihrer Reise mit unterschiedlichen Airlines fliegen, gelten immer die Bedingungen der einzelnen Fluggesellschaften, so dass Sie unter Umständen auf Hin- und Rückflug unterschiedliche Freigepäckgrenzen haben.

Zusätzlich zu dem einzucheckenden Gepäck können Sie pro Person ein Handgepäckstück mitnehmen. Es sollte nicht schwerer als 5 kg sein und die üblichen Handgepäckmaße nicht überschreiten. Bitte beachten Sie vor Reiseantritt die allgemein gültigen Bedingungen für die Mitnahme von Flüssigkeiten und Medikamenten im Handgepäck.

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Seit 2009 muss sich jeder USA-Reisende (auch Kinder) vor Reiseantritt zwingend im Internet auf https://esta.cbp.dhs.gov eine elektronische Einreiseerlaubnis („Electronic System for Travel Authorization“ = ESTA) einholen. Ohne ESTA-Genehmigung wird der Zutritt zum Flugzeug und zum Schiff sowie die Einreise in die USA verwehrt.

Das Einreisegenehmigungssystem ESTA gilt für alle Bürger, die nicht der Visumpflicht unterliegen, also auch für Deutsche, Schweizer und Österreicher. Als Staatsbürger eines anderen Staates informieren Sie sich bitte rechtzeitig, ob die Online-Registrierung für Sie verbindlich ist. Jeder Reisende ist selbst für seine Registrierung auf der ESTA-Seite im Internet verantwortlich. Sollten Sie nicht über einen Internetzugang verfügen, hilft Ihnen auch gern Ihr Reisebüro.

Im Falle einer Ablehnung Ihrer ESTA-Genehmigung wenden Sie sich bitte zur Beantragung eines Visums an die zuständige US-Auslandsvertretung. Da die Genehmigung Ihrer Einreise durch die US-Behörden bis zu 72 Stunden dauern kann, empfehlen wir Ihnen, sich so früh wie möglich zu registrieren, spätestens 4 Wochen vor Reiseantritt. 

Die ESTA-Beantragung ist gebührenpflichtig und kostet 14 US-Dollar. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte im Internet. Weitere Informationen und die Möglichkeit der Beantragung in deutscher Sprache erhalten Sie auch hier.

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Wir empfehlen die Beantragung des Visums über unseren Partner visumPOINT. Durch die Angabe dse Codes AIDA erhalten Sie 10%. Zum Anbieter: visumpoint.de.

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Ja, wenn Sie am Ende der Kreuzfahrt die 24. Schwangerschaftswoche noch nicht erreicht haben. Bringen Sie bitte eine fachärztliche Bescheinigung mit, die bestätigt, dass Sie sich in gutem gesundheitlichen Zustand befinden. Beachten Sie bitte, dass unsere Schiffe weder für die Schwangerschaftsbetreuung noch für Geburten ausgestattet sind. Das Formular für die fachärztliche Bescheinigung finden Sie zum Download bei myAIDA oder hier. 

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