30 Tage Urlaub
Customer Data & Journey Analyst (m/w/d)
Dein neuer Job bei AIDA
Willkommen bei AIDA - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch du Teil unseres Teams und starte deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.
Dein angesteuertes Ziel
- Analyse und Aufbereitung von kundenspezifischen Daten zur Ableitung handlungsrelevanter Insights für fachliche Stakeholder
- Entwicklung von statistischen Planungs- und Prognosemodellen, Durchführung von Cluster- und Trendanalysen zur Identifikation von Absatzpotenzialen (Neu-/Bestandskunden sowie Cross-/Up-Selling)
- Analyse und Verständnis des Kundenverhaltens entlang der Customer Journey sowie Unterstützung zielgruppenspezifischer Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenpflege und Loyalitätssteigerung
- Erarbeitung und Weiterentwicklung von Methoden und Werkzeugen zur Generierung datengetriebener Customer Insights sowie Datenaufbereitung und Präsentation von Ergebnissen in Englisch
Dein bisheriger Kurs
- Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich CRM Analyse, Data Mining & Modeling
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich Digital / Direct Marketing & Business Intelligence
- Erste Kenntnisse multivariater Analysemethoden, Cluster- & Trendanalysen, Entscheidungsbäume, logistische Regressionen sowie Prognosemodelle
- Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools wie Adobe Journey Optimizer oder ähnlichen, insbesondere in Segmentierung und Journey-Erstellung
- Erfahrungen bei Datenbankabfragen und Datentransformation mit dem IBM SPSS Modeller, Knime oder einem vergleichbaren ETL-Tool
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365 und SQL-Software
- Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
Deine Benefits
Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt
Flexible Arbeitszeitmodelle und teilweise hybrides Arbeiten
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Vergünstigte Kreuzfahrten
Mitarbeiter-Events und Aktionen
Einzigartiger Team Spirit
Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Restaurant-Rabatte etc.
Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse und Health Vorträge
Kostenlose Schiffsbesuche
Vielfältige Trainings und Schulungen
Kooperations-Kindergarten in Rostock
Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder
