Flexible, individuelle Dienstplangestaltung
Coordinator Statistics (m/w/d) im AIDA Kundencenter
Dein neuer Job im AIDA Kundencenter
Willkommen im AIDA Kundencenter - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Begeistere in deinem Job Menschen für den schönsten Urlaub der Welt! Im AIDA Kundencenter beraten wir unsere Gäste und verkaufen Reisen zu Traumzielen auf nahezu allen Kontinenten.
Dein angesteuertes Ziel
- Aufbereitung, Analyse und Reporting relevanter Kennzahlen der operativen Geschäftsbereiche im AIDA Kundencenter
- Darstellung von Analysen und Erkenntnissen in Form von kurzen und prägnanten Präsentationen
- Kennzahlenbasierte Auswertung unserer Service Qualität
- Erkennen von Trends und Signale für zukünftige Entwicklungen der einzelnen Geschäftsbereiche
- Betreuung und Weiterentwicklung der Reporting Struktur
Dein bisheriger Kurs
- Wirtschaftliches oder ingenieurwissenschaftliches Studium
- Berufserfahrungen, idealerweise im Callcenter oder im Bereich Reporting und Controlling
- Kenntnisse von BI Systemen, sicherer Umgang mit MS 365, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Analytische Fähigkeiten, wirtschaftliches Denken und Handeln und Teamfähigkeit
Deine Benefits
Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt
Unbefristete, tariflich geregelte Verträge (40h- oder 35h-Woche)
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Einzigartiger Team Spirit
Vergünstigte Kreuzfahrten
Kostenlose Schiffsbesuche
Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse und Health Vorträge
Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Restaurant-Rabatte etc.
Kostenloses Obst- und Kaffeeangebot
Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder
Vielfältige Trainings und Schulungen
