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Für Gäste, die an Ausflügen teilnehmen, die durch AIDA Cruises vermittelt wurden, beantragt AIDA Cruises ein Sammelvisum. In diesem Fall müssen Sie sich nicht um das Visum kümmern! Für individuelle Landgänge benötigt jeder Gast ein Einzelvisum. Dieses muss er selbst rechtzeitig vor der Reise bei der Botschaft der Russischen Förderation (Konsularabteilung) beantragen. Detaillierte Informationen finden Sie unter http://www.russisches-konsulat.de/visa.htm Das Visum für individuelle Landgänge kann auch als elektronisches Visum unter folgendem Link angemeldet werden: https://evisa.kdmid.ru/. Das elektronische Visum ist kostenfrei und muss spätestens 4 Tage vor der Anreise beantragt worden sein.
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Ausflüge allgemein
67 von 110 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Unser Shore Operations Manager hat an Bord alle Fäden in der Hand. Er weiß stets Bescheid, welche Gäste mit welchem Ausflug unterwegs sind. So stellen wir sicher, dass alle AIDA Ausflugsgäste immer pünktlich und sicher zurück an Bord kommen. Sollte es außerplanmäßig zu Verzögerungen kommen, wird der Shore Operations Manager von der Agentur und zusätzlich von den begleitenden Scouts sofort informiert, so dass - in Absprache mit dem Kapitän- das Schiff mit dem Auslaufen wartet.
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Ausflüge allgemein
34 von 44 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Kinder unter zwei Jahren können kostenlos an den Ausflügen teilnehmen, haben aber keinen Anspruch auf einen Sitzplatz. Die Teilnahme erfolgt in diesen Fällen auf eigene Gefahr und auf Verantwortung der Eltern und Erziehungsbeauftragten. Im Alter von 2-11 Jahren gibt es bei fast allen Ausflügen Kinderermäßigungen. Wenn Sie ein „nein“ beim Kinderpreis lesen, dürfen Kinder aus sicherheitsrelevanten Gründen nicht oder erst ab einem bestimmten Alter teilnehmen.
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Ausflüge allgemein
21 von 34 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Wir bemühen uns bei allen Ausflügen um deutschsprachige Reiseleiter, die jedoch in manchen Zielgebieten gar nicht oder nicht ausreichend zur Verfügung stehen. In diesem Fall werden die Ausflüge nach Möglichkeit von AIDA Scouts begleitet. Es kann vorkommen, dass ein AIDA Scout dann mehr als eine Gruppe betreut.
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Ausflüge allgemein
15 von 33 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Sie können alle für Ihre Reise verfügbaren Ausflüge direkt auf myAIDA einsehen und buchen.
Sie haben noch keine Reise gebucht und möchten myAIDA entdecken? Lassen Sie sich von unseren vielfältigen Ausflugsangeboten und weiteren Services inspirieren und nutzen Sie unsere myAIDA Vorschau. So sind Sie mit allen wichtigen Informationen rund um unsere Ausflüge versorgt.
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Ausflüge allgemein
25 von 54 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Sicherheit ist wie beim gesamten Schiffsbetrieb auch auf allen AIDA Ausflügen oberstes Gebot. Bereits in der Planungsphase vor Beginn einer Saison müssen die Agenturen nachweisen, dass sie alle Ausflüge sicher und möglichst komfortabel durchführen können. Während der Saison überprüfen die AIDA Mitarbeiter unter Leitung des Shore Operations Managers regelmäßig alle auf Ausflügen benutzten Verkehrsmittel wie Busse, Boote, Jeeps etc. auf etwaige Sicherheitsmängel. Durch die permanente Überwachung und Dokumentation der Sicherheitsstandards können wir sofort auf Abweichungen reagieren. Die Ergebnisse werten wir regelmäßig zusammen mit den Teams an Bord sowie den durchführenden Agenturen aus. Selbstverständlich kommen als Vertragspartner nur Agenturen in Frage, die dauerhaft unsere hohen Sicherheitsstandards erfüllen oder übertreffen.
Darüber hinaus überwachen unsere Spezialisten in Deutschland gemeinsam mit lokalen Behörden dauerhaft die Sicherheitslage in allen von AIDA angelaufenen Regionen. So stellen wir sicher, dass wir nur Ausflüge in möglichst sichere Gegenden anbieten. Im Zweifel wird ein Ausflug lieber abgesagt, um die Sicherheit unserer Gäste nicht zu gefährden.
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Ausflüge allgemein
12 von 26 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Alle angebotenen Ausflüge für Ihre Reise finden Sie auf myAIDA. Selbstverständlich kann es sein, dass für einen Ausflug wieder freie Plätze verfügbar sind – schauen Sie deshalb einfach regelmäßig auf myAIDA nach, ob Ihr Wunschausflug wieder verfügbar ist. Sie können sich auch an Bord bei unseren AIDA Scouts informieren und, Verfügbarkeit vorausgesetzt, Ihren Wunschausflug buchen. Zusätzliche Informationen zu Ausflügen finden Sie unter www.aida.de/ausfluege.
Sofern ein konkreter Ausflugswunsch besteht, nutzen Sie unsere Abo-Funktion und wir benachrichtigen Sie, sofern es wieder Plätze gibt.
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Ausflüge allgemein
17 von 75 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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In Begleitung unserer professionellen AIDA Scouts können Sie die schönsten Orte der Welt ganz entspannt oder sportlich entdecken. Eine Auswahl unseres aktuellen AIDA Ausflugsangebotes haben wir hier für Sie zusammengestellt:
- Panoramafahrten
- AIDA Bikingtouren
- Abenteuer (z. B. Jeepsafari, Kajak-Tour, Segeltörn)
- Familienausflüge
- Landschaft, Städte & Kultur entdecken (z. B. Helikopter-Rundflug, Wandern, Klettern)
- Strandausflüge
Einen kompletten Überblick über alle angebotenen Ausflüge finden Sie auf myAIDA. Hier können Sie Ihre Lieblingsausflüge bis kurz vor Reisebeginn auch ganz bequem von zu Hause aus buchen und erhalten sogar noch einen Preisvorteil von bis zu 15% gegenüber der Buchung an Bord je nach Verfügbarkeit..
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10 von 50 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Hier finden Sie alle Informationen zu Ihren Ausflügen.
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Ausflüge allgemein
3 von 33 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
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Wir arbeiten vor Ort ausschließlich mit renommierten und erfahrenen Agenturen zusammen. Diese müssen zahlreiche Kriterien erfüllen, bevor AIDA einer Zusammenarbeit zustimmt. Durch intensive Schulungen unserer Scouts, Golflehrer und Taucher stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter die örtliche Reiseleitung optimal unterstützen können. Jeder Ausflug wird im Nachgang durch umfangreiche Protokolle und Checklisten bewertet. Diese werden an Bord durch die Vorgesetzten noch am gleichen Tag ausgewertet, um ggf. sofort auf evtl. Missstände reagieren zu können.
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1 von 9 Personen bewerteten diese Antwort als hilfreich.
AIDA Kontakt - Hotline & Servicetelefon
Sie haben eine Frage zu Ihrer bevorstehenden Reise oder einem aktuellen Angebot, möchten sich gern persönlich über eine AIDA Kreuzfahrt beraten lassen oder Sie haben bei Ihrem Urlaub an Bord der AIDA Schiffe etwas zurückgelassen? Für kompetente Beratung und Hilfe steht Ihnen rund um die AIDA Hotline zur Verfügung. Über die Servicenummer 0381 / 20 27 07 22 erreichen Sie das AIDA Kundencenter in Rostock rund um die Uhr.
Welche Fragen kann ich an der AIDA Hotline klären?
Falls Sie noch keine passende Kreuzfahrt gefunden haben sollten, helfen Ihnen die AIDA Reiseberater gern weiter. Natürlich können Sie am Telefon auch Ihre Buchung ändern oder sich ein spezielles Angebot erstellen lassen. Sie haben etwas von AIDA VARIO gehört? Lassen Sie sich das AIDA Preismodell erklären. Sie benötigen eine Information zur Bezahlung Ihrer Kreuzfahrt? Die Rufnummer von AIDA Cruises ist für alle Fragen rund um das Thema Reisen mit AIDA der richtige Ansprechpartner.
Sie möchten sich per Telefon über den AIDA Club informieren? Nutzen Sie zum Telefonieren bitte die AIDA Club Servicenummer 0381 / 20 27 08 08.
Gern können Sie auch auf der AIDA Cruises Webseite über Ihre AIDA Kreuzfahrt und die vielfältigen Angebote an Bord der AIDA Flotte informieren. Hier finden Sie nicht nur Wissenswertes rund ums Schiff, sondern auch Inspirationen für einen Besuch im Restaurant oder dem Spa-Bereich.
Ist die AIDA Hotline kostenfrei?
Ein Anruf über die Servicenummer beim AIDA Kundencenter in Rostock erfolgt aus dem deutschen Festnetz zum üblichen Ortstarif, über das Handynetz können höhere Kosten entstehen.
Kann ich einen Rückruf anfordern?
Für eine persönliche Beratung können Sie gern auch den AIDA Rückrufservice nutzen. Dazu geben Sie auf m.aida.de/rueckruf-anfordern.26984.html Ihre Telefonnummer, den Tag und die Uhrzeit, wann Sie angerufen werden möchten ein, und das AIDA Kundencenter setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos.
Kann ich meine Reise über die Hotline buchen?
Selbstverständlich können Sie Ihre AIDA Kreuzfahrt auch über die Telefon-Hotline buchen. Die Reiseberater im AIDA Kundencenter sind gerne für Sie da, um eine Kreuzfahrt zu finden, die ganz auf Ihre persönlichen Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ihr Traum wäre eine Kreuzfahrt mit dem neuen Flaggschiff der AIDA-Flotte – AIDAnova? Vielleicht haben Sie schon immer von einer Atlantiküberquerung mit dem Zielhafen New York geträumt? Alles das können Sie ganz bequem per Telefon buchen. Auch bei besonderen Bedürfnisse, einem außergewöhnlichen Wunsch oder der Planung der Reise für die ganze Familie sind Sie beim Kundenservice in guten Händen.
Gibt es einen AIDA Chat?
Ein AIDA Chat ist momentan nicht eingerichtet. Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit über die Telefonnummer die AIDA Mitarbeiter zu erreichen, eine E-Mail zu schreiben oder online das Kontaktformular für Ihre Anfrage zu nutzen.
Gibt es außer der Hotline noch eine andere Möglichkeit AIDA zu kontaktieren?
Sie möchten gern mit AIDA in Kontakt treten? Nutzen Sie für Ihre unverbindliche Anfrage das AIDA Kontaktformular. Dazu nutzen Sie auf das Brief-Icon, dass sich oben rechts im Hauptmenü auf jeder AIDA Webseite befindet. Nach dem Klick auf das Bild, öffnet sich in einem separaten Fenster das Kontaktformular. Bitte füllen Sie alle notwendigen Felder wie Betreff, Vorname, Name, E-Mail-Adresse und Kommentar sorgfältig aus. Mit Klick auf den Absenden-Button schicken Sie Ihre Nachricht ab. Ihre Anfrage wird dann schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten per E-Mail eine Antwort.
Zu welchen Zeiten ist die AIDA Hotline erreichbar?
Sie benötigen dringend eine Information oder möchten Last Minute eine Reise buchen? Gar kein Problem. Die AIDA Servicenummer können Sie jederzeit wählen. Die Hotline ist 24 Stunden pro Tag, an sieben Tagen in der Woche erreichbar. (auch an Feiertagen)
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