Vor, während und nach der Reise
Die neue AIDA App begleitet Sie von der Vorfreude bis zur Heimreise und bietet alles Wichtige für Ihren Traumurlaub: Ausflüge, Erlebnisse an Bord, Ihre AIDA Tickets, das Tagesprogramm, aktuelle Angebote und viele weitere praktische Funktionen – so bleibt mehr Zeit für Urlaub.
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Die neue AIDA App basiert auf einer komplett überarbeiteten technischen Plattform. Sie bietet ein modernes Design, schnelle Ladezeiten und eine intuitive Bedienung. Praktische neue Funktionen und Inhalte bereichern Ihr Urlaubserlebnis und erleichtern die Reisevorbereitung. Gleichzeitig ist die App so aufgebaut, dass sie in Zukunft flexibel erweitert werden kann.
Die neue AIDA App macht Ihren Urlaub einfacher, bequemer und deutlich übersichtlicher als die bisherige App. Sie bündelt alles, was Sie für Ihre Reise brauchen – ohne Umwege und ohne erneute Logins.
Das sind die wichtigsten Vorteile:
Ja, der Download und die Nutzung der neuen AIDA App sind kostenfrei.
Die neue AIDA App wird ab Android Version 12 sowie iOS Version 17 unterstützt. Ältere Geräte oder Betriebssystemversionen können daher leider nicht genutzt werden.
Uns ist bewusst, dass dies mit Einschränkungen verbunden sein kann. Die technische Basis der neuen App ermöglicht jedoch wichtige Verbesserungen in Bezug auf Stabilität, Sicherheit und Funktionsumfang, die nur mit neueren Systemversionen umgesetzt werden können.
Die neue AIDA App ist für Smartphones und Tablets vorgesehen. Zum Start ist die App in erster Linie für die Nutzung auf dem Smartphone optimiert. Eine verbesserte Darstellung für Tablets ist bereits in Planung.
Nein, die Nutzung der neuen AIDA App ist keine Pflicht. Sie können auch ohne App einchecken und die Reise antreten. Unsere Empfehlung ist jedoch, die neue AIDA App zu nutzen. Sie ist ein Puzzleteil, das Ihren Traumurlaub noch einfacher, bequemer und übersichtlicher werden lässt.
Das Bordportal steht Ihnen weiterhin als Alternative zur AIDA App zur Verfügung. In der neuen AIDA App finden Sie nahezu alle Funktionen und Services wie im Bordportal und können diese deutlich schneller und komfortabler nutzen
Selbstverständlich. Die aktuellen Schiffspositionen sehen Sie in der neuen AIDA App unter „Home > AIDA Live“.
Zahlungspflichtige Leistungen wie zum Beispiel Ausflüge, Wellnessanwendungen und andere Services müssen bis drei Tage vor der Reise mit den auf myAIDA verfügbaren Zahlungsmitteln beglichen werden – wahlweise per Überweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Klarna. Leistungen, die an Bord reserviert werden, sammeln wir wie gewohnt auf Ihrem Bordkonto. Diese werden mit Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel beglichen – zum Beispiel per Kreditkarte, SEPAMandat oder in bar.
Eine Bezahlung mit Apple Pay oder Google Pay ist in der AIDA App derzeit noch nicht möglich.
Ja, Leistungen wie Ausflüge, Restaurantbesuche, Spa-Anwendungen usw. können jetzt direkt über Ihr Smartphone reserviert werden. myAIDA ist in der neuen AIDA App unter „Meine Reise“ eingebunden und lässt sich bequem aus der App heraus öffnen. So haben Gäste alle reservierten Leistungen jederzeit im Blick. An Bord können sie Highlights spontan und einfach per Handy über den App-Menüpunkt „An Bord“ reservieren. Natürlich können Sie das myAIDA Urlaubsportal auch weiterhin über aida.de/login/myaida nutzen.
Ja, den Onboard Chat können Sie weiterhin für Ihre Reise buchen und über die AIDA App nutzen.
Eine direkte Anmeldung für den AIDA Club ist in der neuen App derzeit nicht möglich.
Über das Profilmenü finden Sie jedoch den Menüpunkt „Club“, über den Sie bequem auf die AIDA Website wechseln und Ihre Clubmitgliedschaft kostenfrei abschließen können.
Ja, Sie können sich grundsätzlich auch an Bord mit Ihrer AIDA ID in der App anmelden. Allerdings werden mit dem Start einer Reise weitere nützliche Funktionen in der App freigeschaltet – z. B. das Tagesprogramm, spontane Reservierungen, die Vormerken-Option und vieles mehr. Um diese Funktionen zu nutzen, melden Sie sich an Bord bitte mit Ihrer Kabinennummer, Ihrem Nachnamen und der AIDA PIN (in Ihren AIDA Tickets) in der App an.
Die AIDA ID ist in Zukunft Ihr einheitlicher persönlicher Login für unsere AIDA Portale: myAIDA, AIDA Club, AIDA Lounge, AIDA App und neu: aida.de. Ihre AIDA ID besteht aus einer von Ihnen gewählten E-Mail-Adresse und Ihrem Wunschpasswort. Die AIDA ID ist mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft, sodass Sie Ihre persönlichen Daten sicher und zentral über fast alle AIDA Portale hinweg verwalten können.
Bitte beachten Sie: AIDA wird niemals nach Ihrem Benutzernamen oder Passwort der AIDA ID fragen. Behalten Sie Ihre Login-Daten nur für sich!
Als Login für den AIDA Onlineshop funktioniert die AIDA ID bislang nicht.
Grundsätzlich ja: Die neue AIDA App lässt sich auch ohne AIDA ID verwenden. Viele Funktionen stehen Ihnen dann jedoch nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.
Mit einer AIDA ID erhalten Sie den größten Funktionsumfang: Sie können Ihre persönlichen Daten verwalten, mehrere Reisen hinzufügen und verwalten, die AIDA Lounge nutzen und über die App auf das Clubportal zugreifen.
Ohne eine AIDA ID ist eine Anmeldung über die Buchungsnummer möglich. Allerdings sehen Sie ausschließlich die eine Buchung, mit der Sie sich angemeldet haben.
An Bord nutzen Sie für die Anmeldung in der AIDA App Ihre Kabinennummer, Ihren Nachnamen und die 4-stellige AIDA PIN aus Ihrem AIDA Ticket Seite 1. Dafür muss Ihr Gerät mit dem Schiffs- WLAN verbunden sein.
Kurz gesagt: Die App funktioniert ohne AIDA ID – aber mit AIDA ID profitieren Sie von deutlich mehr Möglichkeiten.
Nein, die AIDA ID ist Ihr einheitlicher persönlicher Login für unsere AIDA Portale: myAIDA, AIDA Club, AIDA Lounge, AIDA App und neu: aida.de. Ihre AIDA ID besteht aus einer E Mail-Adresse und Ihrem Wunschpasswort.
Die neue AIDA App ist Ihr digitaler Begleiter für die gesamte Reise – von der Planung zu Hause bis zum letzten Tag an Bord. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen wie das Manifest und Reisedokumente, können Highlights wie z. B. Ausflüge reservieren und die zahlreichen Möglichkeiten an Bord entdecken – genau wie auf aida.de.
Ihre AIDA ID können Sie sich ganz einfach selbst anlegen. Klicken Sie in der neuen AIDA App oben rechts auf das Profilmenü oder auf den Menüpunkt „Meine Reise“, um sich eine AIDA ID anzulegen.
Auf aida.de können Sie sich Ihre AIDA ID oben rechts im Profilmenü erstellen.
Weil wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten möchten. Die neue AIDA App wurde auf einer modernen technischen Grundlage neu entwickelt. Sie eröffnet deutlich mehr Möglichkeiten als ein einfaches Update der bisherigen App – für mehr Komfort, mehr Stabilität und ein rundum entspanntes Urlaubserlebnis.
Ab dem 8. Juni 2026 wird nur die neue AIDA App in den App Stores verfügbar sein. Sie muss selbstständig heruntergeladen werden, da es sich um eine neue App und kein Update handelt.
Die alte App „AIDA Cruises“ kann nur noch bis 30. Juni 2026 genutzt werden und erhält keine Updates mehr.
Sollten Sie für die dreiwöchige Übergangszeit beide AIDA Apps auf dem Handy haben, so können Sie diese anhand der App-Symbole unterscheiden. Die neue AIDA App erkennen Sie am großen Kussmund-Icon.
Nach dem Launch der neuen AIDA App am 8. Juni 2026 wird es eine dreiwöchige Übergangszeit geben, in der beide Apps genutzt werden können. Am 30. Juni 2026 wird die alte App eingestellt.
Mit Erscheinen der neuen App ist die alte AIDA App in den App Stores nicht mehr verfügbar.
Damit Ihre Buchungsdaten und Ihr AIDA Ticket automatisch auf myAIDA und in der neuen AIDA App angezeigt werden, empfehlen wir die Nutzung einer AIDA ID.
Gehen Sie in der neuen AIDA App zu „Reise hinzufügen“ und verknüpfen Sie Ihre Buchung mit Ihrer AIDA ID. Alternativ können Sie den Link in Ihrer Buchungsbestätigung nutzen, um die Reise Ihrer AIDA ID hinzuzufügen. Für Buchungen ab dem 8. Juni 2026 ist dafür einmalig die Eingabe eines Verknüpfungscodes erforderlich, der in der Buchungsbestätigung enthalten ist.
Nach der Verknüpfung kann die buchende Person die Mitreisenden auf myAIDA einladen – entweder in der App oder auf der myAIDA Website. Diese können die Reise anschließend ebenfalls mit ihrer eigenen AIDA ID verbinden. Danach werden alle Buchungsdaten und Ihr AIDA Ticket automatisch synchronisiert und in der App angezeigt.
Über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung können Sie Ihre gebuchte Reise direkt Ihrer AIDA ID hinzufügen – bequem per Klick, ohne Ihre Buchungsnummer einzugeben.
Tätigen Sie eine Buchung auf aida.de oder in der neuen AIDA App und sind mit Ihrer AIDA ID angemeldet, so wird Ihre Buchung automatisch Ihrem Profil zugeordnet und Sie erhalten keinen Link in der Buchungsbestätigung.
Dies gilt ebenfalls, wenn Sie Ihre Kundenummer der AIDA ID im Reisebüro oder im AIDA Kundencenter bei einer Buchung angeben. Auch in diesem Fall wird die Reise Ihrer AIDA ID automatisch zugeordnet.
Ja, der Link ist verschlüsselt und somit sicher.
Ihre persönlichen Daten Ihrer AIDA ID finden Sie sowohl in der App als auch auf aida.de in dem Profilmenü unter „Mein Konto > Persönliche Daten“.
Wie bislang auch können Sie die Daten von Kindern im Schiffsmanifest eintragen und bearbeiten. Dies finden Sie in der neuen AIDA App unter „Meine Reise“.
Eine gebuchte Reise wird immer dem Reiseanmelder zugeordnet. Damit auch die Mitreisenden die Kreuzfahrt in ihrer AIDA ID zuordnen können, sind nur wenige Schritte nötig:
Öffnen Sie einfach die neue AIDA App und gehen Sie am unteren Bildrand zu „An Bord > Internet“. Wählen Sie den Internettarif, der am besten zu Ihren Wünschen passt, und schließen Sie die Buchung ab. Im Anschluss aktivieren Sie Ihren Internettarif.
An Bord nutzen Sie für die Anmeldung in der AIDA App Ihre Kabinennummer, Ihren Nachnamen und die 4-stellige AIDA PIN aus Ihrem AIDA Ticket.
Ein WLAN-Schlüssel sorgt dafür, dass sich Ihr Gerät an Bord automatisch und ohne erneutes Einloggen mit dem Schiffs-WLAN verbindet. Die Installation ist ganz einfach.
So funktionierts:
Wenn Sie die App bereits haben und nur den WLAN-Schlüssel installieren möchten, gehen Sie unten rechts auf „Mehr“ und dann auf „Einstellungen“. Anschließend werden Sie durch die Installation geführt.
Nein, sobald der WLAN-Schlüssel einmal in der neuen AIDA App installiert ist, verbindet sich Ihr Gerät immer automatisch mit dem Schiffs-WLAN – auch nach Landgängen und auf zukünftigen Reisen.
Sie können die neue AIDA App ganz normal über Ihr eigenes Mobilfunknetz nutzen. Viele Inhalte und Funktionen stehen Ihnen auch unterwegs zur Verfügung. Jedoch funktioniert das Mobilfunknetz auf dem Meer in der Regel nur eingeschränkt.
Für bestimmte Services an Bord wie Reservierungen von Ausflügen, Wellnessanwendungen oder Restaurants benötigen Sie zwingend eine Verbindung zum Schiffs-WLAN.
