Die neue AIDA App Ihr digitaler Begleiter

Blick über die Schulter einer Frau, die auf einer Liege sitzt und auf ihr Smartphone schaut

Der schönste Urlaub der Welt? AIDA! Und genau deshalb heißt unsere neue App „AIDA Welt“. Jetzt im App Store und bei Google Play suchen und herunterladen.


Die ganze AIDA Welt an einem Ort

Vor, während und nach der Reise


Die neue AIDA App begleitet Sie von der Vorfreude bis zur Heimreise und bietet alles Wichtige für Ihren Traumurlaub: Ausflüge, Erlebnisse an Bord, Ihre AIDA Tickets, das Tagesprogramm, aktuelle Angebote und viele weitere praktische Funktionen – so bleibt mehr Zeit für Urlaub.

AIDA App "AIDA Welt" jetzt kostenfrei herunterladen:



Alle Funktionen für einen entspannten Urlaub

Schnell finden, was wichtig ist



Unser Dream-Team: Die AIDA App mit der AIDA ID nutzen
AIDA App herunterladen

Kostenlos im App Store oder Google Play Store

Erstens
AIDA ID erstellen

Formular ausfüllen und Registrierung per E-Mail bestätigen.

Nummer 2
Mit Ihrer AIDA ID anmelden und alle Funktionen nutzen

Reisen planen, sich in der AIDA Lounge austauschen und vieles mehr.

Nummer 3

Die AIDA ID ist Ihr persönlicher Zugang zu unseren AIDA Portalen. Sie melden sich einmal an und sind direkt startklar.

AIDA App geöffnet auf Smartphones

AIDA App jetzt kostenfrei herunterladen:



AIDA App AIDA einfach erklärt
AIDA einfach erklärt Video zur AIDA App

Fragen und Antworten zur AIDA App


Allgemeine Fragen

  • Warum gibt es eine neue AIDA App?

    Die neue AIDA App basiert auf einer komplett überarbeiteten technischen Plattform. Sie bietet ein modernes Design, schnelle Ladezeiten und eine intuitive Bedienung. Praktische neue Funktionen und Inhalte bereichern Ihr Urlaubserlebnis und erleichtern die Reisevorbereitung. Gleichzeitig ist die App so aufgebaut, dass sie in Zukunft flexibel erweitert werden kann.

  • Warum sollte ich mir die neue AIDA App herunterladen?

    Die neue AIDA App macht Ihren Urlaub einfacher, bequemer und deutlich übersichtlicher als die bisherige App. Sie bündelt alles, was Sie für Ihre Reise brauchen – ohne Umwege und ohne erneute Logins.

    Das sind die wichtigsten Vorteile:

    1. Alles an einem Ort
      Alle Reiseinformationen, Buchungen und Unterlagen sind zentral in der App gebündelt. Ausflüge, Tischreservierungen, Internetpakete und viele weitere Services lassen sich direkt in der App reservieren. Das spart Zeit und erleichtert die Planung.
    2. Schneller finden, was wichtig ist
      Die neue, klare Struktur sorgt dafür, dass Sie Inhalte, Angebote und Services schnell finden. Die App ist deutlich übersichtlicher, bietet schnellere Ladezeiten und macht einfach Spaß.
    3. Online bleiben – ganz ohne Aufwand
      Die neue AIDA App macht die WLAN‑Nutzung an Bord besonders bequem. Sie verbinden sich einmal mit dem Schiffs- WLAN und bleiben während der gesamten Zeit an Bord online – auch nach Landgängen und auf zukünftigen Reisen.
    4. Persönlicherer Urlaub
      Die App zeigt Inhalte, Hinweise und Angebote, die zu Ihrer Reise und Ihren Interessen passen. So wird die Planung einfacher – und spontane Entscheidungen an Bord werden zum Kinderspiel.
  • Ist die neue AIDA App kostenfrei?

    Ja, der Download und die Nutzung der neuen AIDA App sind kostenfrei.

  • Mit welchem Betriebssystem kann die App genutzt werden?

    Die neue AIDA App wird ab Android Version 12 sowie iOS Version 17 unterstützt. Ältere Geräte oder Betriebssystemversionen können daher leider nicht genutzt werden.

    Uns ist bewusst, dass dies mit Einschränkungen verbunden sein kann. Die technische Basis der neuen App ermöglicht jedoch wichtige Verbesserungen in Bezug auf Stabilität, Sicherheit und Funktionsumfang, die nur mit neueren Systemversionen umgesetzt werden können.

  • Mit welchen mobilen Geräten kann ich die neue AIDA App nutzen?

    Die neue AIDA App ist für Smartphones und Tablets vorgesehen. Zum Start ist die App in erster Linie für die Nutzung auf dem Smartphone optimiert. Eine verbesserte Darstellung für Tablets ist bereits in Planung. 

  • Muss ich die neue AIDA App nutzen, um an Bord gehen zu können?

    Nein, die Nutzung der neuen AIDA App ist keine Pflicht. Sie können auch ohne App einchecken und die Reise antreten. Unsere Empfehlung ist jedoch, die neue AIDA App zu nutzen. Sie ist ein Puzzleteil, das Ihren Traumurlaub noch einfacher, bequemer und übersichtlicher werden lässt.
    Das Bordportal steht Ihnen weiterhin als Alternative zur AIDA App zur Verfügung. In der neuen AIDA App finden Sie nahezu alle Funktionen und Services wie im Bordportal und können diese deutlich schneller und komfortabler nutzen

  • Kann ich den Live-Standort der AIDA Schiffe weiterhin in der App sehen?

    Selbstverständlich. Die aktuellen Schiffspositionen sehen Sie in der neuen AIDA App unter „Home > AIDA Live“.

  • Kann ich Ausflüge, Wellnessanwendungen und andere Services in der AIDA App mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen?

    Zahlungspflichtige Leistungen wie zum Beispiel Ausflüge, Wellnessanwendungen und andere Services müssen bis drei Tage vor der Reise mit den auf myAIDA verfügbaren Zahlungsmitteln beglichen werden – wahlweise per Überweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Klarna. Leistungen, die an Bord reserviert werden, sammeln wir wie gewohnt auf Ihrem Bordkonto. Diese werden mit Ihrem hinterlegten Zahlungsmittel beglichen – zum Beispiel per Kreditkarte, SEPAMandat oder in bar.

    Eine Bezahlung mit Apple Pay oder Google Pay ist in der AIDA App derzeit noch nicht möglich.

  • Kann ich myAIDA Leistungen wie Restaurantreservierungen, Ausflugsbuchungen usw. jetzt auch in der neuen AIDA App reservieren?

    Ja, Leistungen wie Ausflüge, Restaurantbesuche, Spa-Anwendungen usw. können jetzt direkt über Ihr Smartphone reserviert werden. myAIDA ist in der neuen AIDA App unter „Meine Reise“ eingebunden und lässt sich bequem aus der App heraus öffnen. So haben Gäste alle reservierten Leistungen jederzeit im Blick. An Bord können sie Highlights spontan und einfach per Handy über den App-Menüpunkt „An Bord“ reservieren. Natürlich können Sie das myAIDA Urlaubsportal auch weiterhin über aida.de/login/myaida nutzen.

  • Gibt es weiterhin den Onboard Chat?

    Ja, den Onboard Chat können Sie weiterhin für Ihre Reise buchen und über die AIDA App nutzen.

  • Kann ich mich in der neuen AIDA App für den AIDA Club anmelden?

    Eine direkte Anmeldung für den AIDA Club ist in der neuen App derzeit nicht möglich.

    Über das Profilmenü finden Sie jedoch den Menüpunkt „Club“, über den Sie bequem auf die AIDA Website wechseln und Ihre Clubmitgliedschaft kostenfrei abschließen können.

  • Kann ich mich auch während der Reise mit der AIDA ID in der neuen AIDA App anmelden?

    Ja, Sie können sich grundsätzlich auch an Bord mit Ihrer AIDA ID in der App anmelden. Allerdings werden mit dem Start einer Reise weitere nützliche Funktionen in der App freigeschaltet – z. B. das Tagesprogramm, spontane Reservierungen, die Vormerken-Option und vieles mehr. Um diese Funktionen zu nutzen, melden Sie sich an Bord bitte mit Ihrer Kabinennummer, Ihrem Nachnamen und der AIDA PIN (in Ihren AIDA Tickets) in der App an.

  • Was ist die AIDA ID?

    Die AIDA ID ist in Zukunft Ihr einheitlicher persönlicher Login für unsere AIDA Portale: myAIDA, AIDA Club, AIDA Lounge, AIDA App und neu: aida.de. Ihre AIDA ID besteht aus einer von Ihnen gewählten E-Mail-Adresse und Ihrem Wunschpasswort. Die AIDA ID ist mit Ihrem Nutzerkonto verknüpft, sodass Sie Ihre persönlichen Daten sicher und zentral über fast alle AIDA Portale hinweg verwalten können.

    Bitte beachten Sie: AIDA wird niemals nach Ihrem Benutzernamen oder Passwort der AIDA ID fragen. Behalten Sie Ihre Login-Daten nur für sich!

    Als Login für den AIDA Onlineshop funktioniert die AIDA ID bislang nicht.

  • Kann ich die neue AIDA App auch ohne eine AIDA ID nutzen?

    Grundsätzlich ja: Die neue AIDA App lässt sich auch ohne AIDA ID verwenden. Viele Funktionen stehen Ihnen dann jedoch nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.

    Mit einer AIDA ID erhalten Sie den größten Funktionsumfang: Sie können Ihre persönlichen Daten verwalten, mehrere Reisen hinzufügen und verwalten, die AIDA Lounge nutzen und über die App auf das Clubportal zugreifen.

    Ohne eine AIDA ID ist eine Anmeldung über die Buchungsnummer möglich. Allerdings sehen Sie ausschließlich die eine Buchung, mit der Sie sich angemeldet haben.

    An Bord nutzen Sie für die Anmeldung in der AIDA App Ihre Kabinennummer, Ihren Nachnamen und die 4-stellige AIDA PIN aus Ihrem AIDA Ticket Seite 1. Dafür muss Ihr Gerät mit dem Schiffs- WLAN verbunden sein.

    Kurz gesagt: Die App funktioniert ohne AIDA ID – aber mit AIDA ID profitieren Sie von deutlich mehr Möglichkeiten.

  • Sind die AIDA App und die AIDA ID das Gleiche?

    Nein, die AIDA ID ist Ihr einheitlicher persönlicher Login für unsere AIDA Portale: myAIDA, AIDA Club, AIDA Lounge, AIDA App und neu: aida.de. Ihre AIDA ID besteht aus einer E Mail-Adresse und Ihrem Wunschpasswort.

    Die neue AIDA App ist Ihr digitaler Begleiter für die gesamte Reise – von der Planung zu Hause bis zum letzten Tag an Bord. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen wie das Manifest und Reisedokumente, können Highlights wie z. B. Ausflüge reservieren und die zahlreichen Möglichkeiten an Bord entdecken – genau wie auf aida.de.

  • Wie erhalte ich meine AIDA ID?

    Ihre AIDA ID können Sie sich ganz einfach selbst anlegen. Klicken Sie in der neuen AIDA App oben rechts auf das Profilmenü oder auf den Menüpunkt „Meine Reise“, um sich eine AIDA ID anzulegen.

    Auf aida.de können Sie sich Ihre AIDA ID oben rechts im Profilmenü erstellen.



Fragen zur bisherigen AIDA App


  • Warum wird nicht einfach die alte AIDA App aktualisiert?

    Weil wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten möchten. Die neue AIDA App wurde auf einer modernen technischen Grundlage neu entwickelt. Sie eröffnet deutlich mehr Möglichkeiten als ein einfaches Update der bisherigen App – für mehr Komfort, mehr Stabilität und ein rundum entspanntes Urlaubserlebnis.

  • Wie erkenne ich den Unterschied zwischen der neuen und der alten App?

    Ab dem 8. Juni 2026 wird nur die neue AIDA App in den App Stores verfügbar sein. Sie muss selbstständig heruntergeladen werden, da es sich um eine neue App und kein Update handelt.

    Die alte App „AIDA Cruises“ kann nur noch bis 30. Juni 2026 genutzt werden und erhält keine Updates mehr.

    Sollten Sie für die dreiwöchige Übergangszeit beide AIDA Apps auf dem Handy haben, so können Sie diese anhand der App-Symbole unterscheiden. Die neue AIDA App erkennen Sie am großen Kussmund-Icon.

  • Wie lange kann die alte App „AIDA Cruises“ noch genutzt werden?

    Nach dem Launch der neuen AIDA App am 8. Juni 2026 wird es eine dreiwöchige Übergangszeit geben, in der beide Apps genutzt werden können. Am 30. Juni 2026 wird die alte App eingestellt.

    Mit Erscheinen der neuen App ist die alte AIDA App in den App Stores nicht mehr verfügbar.

  • Hat die neue AIDA App eine andere Navigation als die alte App?

    Ja, die Navigation am unteren Bildrand sorgt für eine klare Struktur und einfache Orientierung. Inhalte sind leichter zu finden und wurden um nützliche Funktionen erweitert



Buchung, Reise-Link und persönliche Daten




Nutzung an Bord, Internet und WLAN


  • Wie verbinde ich mich an Bord mit dem Internet?

    Öffnen Sie einfach die neue AIDA App und gehen Sie am unteren Bildrand zu „An Bord > Internet“. Wählen Sie den Internettarif, der am besten zu Ihren Wünschen passt, und schließen Sie die Buchung ab. Im Anschluss aktivieren Sie Ihren Internettarif.

  • Wie melde ich mich an Bord in der AIDA App an?

    An Bord nutzen Sie für die Anmeldung in der AIDA App Ihre Kabinennummer, Ihren Nachnamen und die 4-stellige AIDA PIN aus Ihrem AIDA Ticket.

  • Wie lade ich den WLAN-Schlüssel herunter?

    Ein WLAN-Schlüssel sorgt dafür, dass sich Ihr Gerät an Bord automatisch und ohne erneutes Einloggen mit dem Schiffs-WLAN verbindet. Die Installation ist ganz einfach.

    So funktionierts:

    1. Laden Sie vor der Reise die AIDA App auf Ihr Smartphone oder Tablet.
    2. Beim ersten Öffnen führt Sie die App automatisch durch die Anmeldung für das Schiffs-WLAN.
    3. Für Laptops laden Sie den Zugangsschlüssel einfach auf dieser Seite herunter: aida.de/Schiffs-WLAN.
    4. Sobald Sie an Bord sind, erkennt Ihr Gerät das Schiffs-WLAN und verbindet sich automatisch.

    Wenn Sie die App bereits haben und nur den WLAN-Schlüssel installieren möchten, gehen Sie unten rechts auf „Mehr“ und dann auf „Einstellungen“. Anschließend werden Sie durch die Installation geführt.

  • Muss ich den „WLAN-Schlüssel“ für das Schiffs-WLAN für jede Reise neu herunterladen?

    Nein, sobald der WLAN-Schlüssel einmal in der neuen AIDA App installiert ist, verbindet sich Ihr Gerät immer automatisch mit dem Schiffs-WLAN – auch nach Landgängen und auf zukünftigen Reisen.

  • Kann ich die neue AIDA App auch in meinem Mobilfunknetz nutzen oder funktioniert sie nur über das Schiffs-WLAN?

    Sie können die neue AIDA App ganz normal über Ihr eigenes Mobilfunknetz nutzen. Viele Inhalte und Funktionen stehen Ihnen auch unterwegs zur Verfügung. Jedoch funktioniert das Mobilfunknetz auf dem Meer in der Regel nur eingeschränkt.

    Für bestimmte Services an Bord wie Reservierungen von Ausflügen, Wellnessanwendungen oder Restaurants benötigen Sie zwingend eine Verbindung zum Schiffs-WLAN.



Sie haben Fragen?

Wir sind jederzeit für Sie da