Specialist Customer Dialogue & Loyalty (m/w/d)

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

Ihr angesteuertes Ziel

  • Ansprache unserer Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Steuerung und Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms
  • Planung, Organisation und Umsetzung des AIDA Clubprogramms sowie die Überwachung der dazugehörigen Prozesse
  • Entwicklung von Dialogkonzepten sowie Erarbeitung und Pflege des Contents für die Club-Website und dem Newsletter
  • Planung, Umsetzung und Auswertung von Kundenbindungsstrategien und regelmäßiger Kommunikation dieser
  • Pflege und Weiterentwicklung von Kooperationen mit Partnerunternehmen
  • Marktbeobachtungen und Erstellen von Trend Analysen sowie die konkrete Ausarbeitung der Handlungsempfehlungen
  • Planung und Kontrolle des Budgets

Ihr bisheriger Kurs

  • Studium der Wirtschafts-, Tourismus-, Dienstleistungs- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit dem Schwerpunkt Tourismus
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbindung, Loyalty oder dem Marketingbereich einer Agentur oder in einem Unternehmen
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • Zahlenaffinität sowie eine ausgeprägte, strategische und analytische Denkweise
  • Sicheres Gespür für Texte und Bilder und ein hohes Interesse an innovativen Ideen
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicher im Umgang mit MS Office, CMS, idealerweise Typo 3
  • Kommunikationsstärke, Kreativität, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Benefits an Land

Als Mitglied der AIDA Familie an Land erwarten Sie:

  • Attraktive Büros direkt am Wasser, eigenes Restaurant, kostenlose Parkplätze, topmoderne Büroräume im AIDA Home in Rostock und in der Hafencity von Hamburg
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigte Kreuzfahrten für Sie, Ihre Familie und Freunde sowie zahlreiche Vergünstigungen am Standort (Fitness, Beauty, Restaurants uvm.)
  • Kooperation und Unterstützung bei Kindergarten und -betreuung
  • Gemeinsame Sportangebote und After-Work-Events machen es Ihnen leicht, Anschluss zu finden

Arbeiten bei AIDA an Land

Sie möchten die Zukunft der Kreuzfahrt mitgestalten? Dann sind Sie bei AIDA Cruises genau richtig. Vom Top Employers Institute wurden wir als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands bewertet und sind deutscher Marktführer für Urlaub auf dem Meer. Wir haben in Rostock und Hamburg über 1.000 attraktive Jobs geschaffen, die auch für Sie die passenden Perspektiven für eine vielversprechende berufliche Zukunft bieten.