Manager Operations Control Center (m/w/d)

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.
Die Abteilung Operations Control Center, übernimmt unter anderem das primäre Ziel einer umfassenden Gästebetreuung rund um die Uhr in Notfällen jeglicher Art bei An-/ und Abreise sowie während der Reise.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

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Job-Beschreibung

Ihr angesteuertes Ziel

  • Organisation, Strukturierung und verantwortliche Leitung der Abteilung Operations Control Center (OCC)
  • Analyse sowie Optimierung aller vom Bereich zu verantwortenden Prozesse in Bezug auf Effizienz-, Kosten-, und Risikominimierung
  • Entwicklung einheitlicher Standards und Richtlinien für den Fachbereich
  • Schnittstelle zwischen der Abteilung OCC und den verschiedenen Fachbereichen von AIDA Cruises sowie den Kollegen von Bord
  • Verantwortlich für die Erstellung der Reports für den Fachbereich
  • Aufbau und -pflege eines Netzwerkes mit den relevanten Transportdienstleistern
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit an Wochenenden

Ihr bisheriger Kurs

  • Berufsausbildung oder Studium im Bereich Reiseverkehr oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Tourismus oder Dienstleistungsbereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicher im Umgang mit MS Office
  • Strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Risikoeinschätzung, wirtschaftliches Denken und Handeln, hohe Belastbarkeit und Flexibilität sowie Teamgeist und Motivationsstärke

Benefits

Unsere Jobs sind nicht nur anspruchsvoll, sondern zudem spannend, kreativ und abwechslungsreich. Klar, dass wir unsere Mitarbeiter mit vielfältigen Benefits begeistern – beruflich und privat. Dazu gehören:

  • Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und 30 Tagen Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und beste Karriereaussichten
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Moderne Büros am Wasser, Mitarbeiter-Restaurant und kostenlose Parkplätze
  • AIDA Reisen zu Freundschaftspreisen für Sie, Ihre Familie und Ihre Bekannten sowie zahlreiche Vergünstigungen am Standort Rostock
  • Toller Team Spirit auch außerhalb des Jobs, zum Beispiel mit Sportangeboten, After Work Events und Team Events
  • Kooperations-Kindergarten und weitere vielseitige Angebote für Familien

Arbeiten bei AIDA

Sie möchten die Zukunft der Kreuzfahrt mitgestalten? Dann sind Sie bei AIDA Cruises genau richtig. 
Wir haben in Rostock und Hamburg über 1.000 attraktive Jobs geschaffen, die auch für Sie die passenden Perspektiven für eine vielversprechende berufliche Zukunft bieten.

Apropos passend – als internationales Team mit Mitarbeitern aus über 50 Nationen schreiben wir Vielfalt, Respekt und Diversität groß. Sie auch? Perfekt. Wir freuen uns auf Sie!