IT User Support (m/w/d)

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Unser IT-Team arbeitet mit modernsten Technologien in einem agilen Umfeld. Sowohl an Bord unserer Schiffe als auch an Land bauen wir den IT-Bereich kontinuierlich aus.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

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Job-Beschreibung

Ihr angesteuertes Ziel

  • Sicherstellung der Systemadministration und der Qualitätsstandards im IT Service Desk an den Standorten Rostock und Hamburg (Troubleshooting First-Level Support)
  • Analyse und Behebung von IT-Störungen und Bearbeitung von Serviceanfragen
  • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software mit Fokus auf Benutzerendgeräte (PC, Notebook und mobile Geräte)
  • Benutzereinrichtung und -verwaltung
  • Überwachung, Koordination und Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem

Ihr bisheriger Kurs

  • Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, gern auch Quereinsteiger
  • Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im First-Level-Support oder einer ähnlichen IT-Dienstleistung
  • Kenntnisse im Bereich Windows und Office 365
  • Bereitschaft zu Dienstreisen nach Hamburg oder an Bord unserer Schiffe
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke, eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit

Benefits

Als Mitglied der AIDA Familie an Land erwarten Sie:

  • Attraktive Büros direkt am Wasser, eigenes Restaurant, kostenlose Parkplätze, topmoderne Büroräume
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigte Kreuzfahrten für Sie, Ihre Familie und Freunde sowie zahlreiche Vergünstigungen am Standort (Fitness, Beauty, Restaurants uvm.)
  • Kooperation und Unterstützung bei Kindergarten und -betreuung
  • Gemeinsame Sportangebote und After-Work-Events machen es Ihnen leicht, Anschluss zu finden

Arbeiten bei AIDA

Sie möchten die Zukunft der Kreuzfahrt mitgestalten? Dann sind Sie bei AIDA Cruises genau richtig. 
Wir haben in Rostock und Hamburg über 1.000 attraktive Jobs geschaffen, die auch für Sie die passenden Perspektiven für eine vielversprechende berufliche Zukunft bieten.

Apropos passend – als internationales Team mit Mitarbeitern aus über 50 Nationen schreiben wir Vielfalt, Respekt und Diversität groß. Sie auch? Perfekt. Wir freuen uns auf Sie!