IT Manager CRM (m/w/d)

AIDA ist eines der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Um die Schönheit der Meere und der Erde zu schützen, sind wir Vorreiter für nachhaltige Kreuzfahrt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Unser IT-Team arbeitet mit modernsten Technologien in einem agilen Umfeld. Sowohl an Bord unserer Schiffe als auch an Land bauen wir den IT-Bereich kontinuierlich aus.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

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Job-Beschreibung

Ihr angesteuertes Ziel

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams, welches die CRM-Anwendungen verwaltet
  • Operative Verantwortung für die CRM-Umgebung und Sicherstellung eines 24/7 SLA mit den unterstützenden Dienstleistern für Anwendungen und Infrastruktur
  • Optimierung der CRM-Umgebung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen sowie Ansprechpartner für den Bereich Marketing und Callcenter
  • Abteilungsbezogene Budget- und Investitionsplanung sowie Optimierung der Abteilungsprozesse im Hinblick auf Effizienz, Sicherheit und Kundennutzen
  • Bestimmung von Kennzahlen und Reporting der CRM-Umgebung

Ihr bisheriger Kurs

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Applikationsmanagement von CRM-Lösungen sowie in der operativen Steuerung von Dienstleistern in einem 24/7-Umfeld auf Basis von SLAs 
  • Kenntnisse in der IT Beratung sowie CRM Know How
  • Fundierte Führungserfahrung sowie Kenntnisse im Projektmanagement
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Affinität für strukturiertes und logisches Denken
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Benefits

Unsere Jobs sind nicht nur anspruchsvoll, sondern zudem spannend, kreativ und abwechslungsreich. Klar, dass wir unsere Mitarbeiter mit vielfältigen Benefits begeistern – beruflich und privat. Dazu gehören:

  • Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt und 30 Tagen Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und beste Karriereaussichten
  • Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • Moderne Büros am Wasser, Mitarbeiter-Restaurant und kostenlose Parkplätze
  • AIDA Reisen zu Freundschaftspreisen für Sie, Ihre Familie und Ihre Bekannten sowie zahlreiche Vergünstigungen am Standort Rostock
  • Toller Team Spirit auch außerhalb des Jobs, zum Beispiel mit Sportangeboten, After Work Events und Team Events
  • Kooperations-Kindergarten und weitere vielseitige Angebote für Familien

Arbeiten bei AIDA

Sie möchten die Zukunft der Kreuzfahrt mitgestalten? Dann sind Sie bei AIDA Cruises genau richtig. 
Wir haben in Rostock und Hamburg über 1.000 attraktive Jobs geschaffen, die auch für Sie die passenden Perspektiven für eine vielversprechende berufliche Zukunft bieten.

Apropos passend – als internationales Team mit Mitarbeitern aus über 50 Nationen schreiben wir Vielfalt, Respekt und Diversität groß. Sie auch? Perfekt. Wir freuen uns auf Sie!